權限保護，流程審批，責任到位

權限【安全、可控】

        供熱收費軟件權限模塊可以靈活、方便的按照角色、級別、職能、組織機構等條件進(jìn)行權限分配。實(shí)現企業(yè)各級管理人員對系統功能的訪(fǎng)問(wèn)控制。同時(shí)精細化操作授權，按子公司或換熱站或樓宇等顯示對應的用戶(hù)用熱信息和費用信息等，也可按系統模塊對應的崗位權限進(jìn)行軟件操作，更加全面的達到權限控制的目的。對企業(yè)數據提供強有力的安全保護，化解企業(yè)內部管理矛盾。

        二維權限控制，橫向權限（功能管理權限），對應各個(gè)功能模塊可以設置各自的功能管理權限，縱向權限（數據管理權限），對應著(zhù)數據層次，可以按照從大到小的順序，分別設置集團公司、分公司、網(wǎng)所、熱站、小區、大樓、房間各個(gè)層次的數據管理權限。最終用戶(hù)所擁有的權限取的是功能管理權限和數據管理權限的交集，這樣設置滿(mǎn)足了用戶(hù)各種權限管理的要求。

審批【規范、共享】

        電子審批流程實(shí)現了管理的流程化、規范化、數據共享、部門(mén)高效協(xié)同。

收費計劃審核流程；

減免審批流程；

停供審批流程；

停供恢復審批流程；

開(kāi)栓流程管理；

過(guò)戶(hù)審批流程；

退費審批流程；

低保審核流程；

拆網(wǎng)審核流程；

供熱面積變更審核流程。

也可根據實(shí)際情況增加審批流程。

企業(yè)級報表，企業(yè)決策的法寶

        統計數據對于企業(yè)決策起著(zhù)非常重要的角色。本系統提供了一個(gè)全面的企業(yè)報表解決方案，提供檔案類(lèi)統計報表、收繳分析統計報表、欠費類(lèi)統計報表、發(fā)票類(lèi)報表、優(yōu)惠類(lèi)報表、調整類(lèi)報表、綜合類(lèi)報表等企業(yè)報表，滿(mǎn)足企業(yè)多維統計分析要求。

       本系統使用SQL Server 數據庫，報表響應更快。超越靜態(tài)數據統計，確保數據的時(shí)效性、精準性、安全性。

       報表樣式豐富，可生成條狀圖、區域圖、環(huán)狀圖、線(xiàn)、和餅圖等報表顯示樣式，靈活性強，更可根據企業(yè)不同的需求，私家定制個(gè)性化報表。

  全文檢索

         在查詢(xún)、定位住戶(hù)信息的時(shí)候，可以根據房間號、用戶(hù)編號、用戶(hù)  姓名、詳細地址、聯(lián)系電話(huà)等信息定位到所要查詢(xún)的住戶(hù)。

直觀(guān)圖示

        在實(shí)際的開(kāi)栓業(yè)務(wù)中，開(kāi)栓人員可以通過(guò)設定一定的收費時(shí)間，查詢(xún)到某棟樓需要開(kāi)栓的住戶(hù)，并把這個(gè)住戶(hù)信息以大樓圖示這種直觀(guān)的、圖形化的方式打印出來(lái)。

銀企聯(lián)網(wǎng)

         該系統將充分發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)密集、分布合理的優(yōu)勢，方便用戶(hù)就近繳費，為供熱公司提供一個(gè)實(shí)時(shí)取暖費回收和賬務(wù)結算平臺，是供熱公司實(shí)行以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)策略的重要體現。

功能特點(diǎn)

*         實(shí)時(shí)自動(dòng)銷(xiāo)賬

*         與銀行自動(dòng)對賬

*         實(shí)時(shí)監控銀行的收費狀態(tài)

*         自動(dòng)發(fā)送應收取暖費明細和相關(guān)信息

*         自動(dòng)統計欠費用戶(hù)并計算滯納金，生成催費清單等

*         自動(dòng)完成查詢(xún)、收費確認、退單等業(yè)務(wù)請求

*         自動(dòng)完成日對賬、日報表統計并保存備查

*         支持用戶(hù)繳費或交納部分取暖費

*         支持收現、銀行卡、賬號劃撥等各種繳費方式

*         支持單筆和批量業(yè)務(wù)請求，支持從居民用戶(hù)到大客戶(hù)的各類(lèi)用戶(hù)繳費

*         提供完整的日志，自動(dòng)記錄對后臺數據的任何修改操作

*         按需求實(shí)時(shí)統計、查詢(xún)、打印當下或任意時(shí)間段的收費情況

基于安卓系統的手機或平板電腦移動(dòng)收費系統

1、所需設備

1.1安卓系統(版本4.0以上)手機,成本約一千元左右

1.2支持藍牙及OTG便攜票據打印機，成本約四百元左右。

1.3供熱公司辦理的銀聯(lián)POS機/。

1.4支付移動(dòng)端收費的服務(wù)器端硬件及軟件

安卓手機負責查詢(xún)欠費，收費及打印收據功能。銀聯(lián)POS機負責刷卡交費。

2、適用范圍

   2.1上門(mén)收費

   2.2 遠程站點(diǎn)

遠程站點(diǎn)進(jìn)行收費，無(wú)需再配備電腦、打印機和上網(wǎng)環(huán)境，只要有手機信號的地方，都可以完成查詢(xún)住戶(hù)信息查詢(xún)、欠費查詢(xún)、繳費、打印單據等基本操作。每個(gè)收費終端的建設成本比原來(lái)節約一多半。

   2.2 收費大廳

有些供熱公司甚至收費大廳也不用再配置電腦、打印機和網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，所有的收費操作通過(guò)手持設備進(jìn)行，節省了收費大廳的建設成本。

3、處理過(guò)程

    3.1 用戶(hù)持繳費卡繳費，繳費卡上包含二維碼的用戶(hù)編號信息，通過(guò)手機攝像頭掃描二維碼，讀取用戶(hù)編號等相關(guān)數據，使用用戶(hù)編號可以查詢(xún)到住戶(hù)基本信息、住戶(hù)欠費信息等內容。

    3.2 查詢(xún)到住戶(hù)欠費信息之后，可以進(jìn)行繳費操作，繳費方式可以選擇現金或銀行卡，使用銀行卡繳費時(shí)調用銀聯(lián)盒子支付設備的相關(guān)功能，完成刷卡、輸入密碼、支付等相關(guān)操作。

    3.3 繳費結束之后，將繳費的單據信息通過(guò)手機藍牙功能，發(fā)送給打印機，完成單據打印。

4、總結

        采用移動(dòng)終端收費解決方案，將降低用戶(hù)收費系統的建設成本，一套收費系統只要包括數據庫服務(wù)器和幾個(gè)管理員終端，其他收費終端都可以采用移動(dòng)設備。管理員終端(現有收費系統)完成房源基本信息管理、收費方案管理、收費計劃增減等管理功能，移動(dòng)收費終端(手機應用程序)完成信息查詢(xún)、繳費、單據打印等管理功能。